COMO PODEMOS TE AJUDAR?

Você está em uma Hospedagem especial preparada para um ótimo desempenho do WordPress, com espaço e tráfego de dados ilimitados, com SSL e Backup. Entenda abaixo como podemos te ajudar.

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Peça Ajuda Imediata

Veja nossa FAQ abaixo e se não resolver entre em contato por email, telefone ou WhastApp.

WhatsApp: +55 11 94787 3640
Telefone: +55 11 94787 3640

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Solicite um Backup

Fazemos backup diário de seu site e o mantemos em nossa nuvem por alguns meses, se você quiser um backup imediato solicite clicando abaixo.

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SSL e Backup diário

Se você precisa de um certificado para rodar HTTPS em seu site e de um backup diário você está no lugar certo. Oferecemos esses serviços gratuitamente para clientes da Hospedagem PRO.

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FAQ – Perguntas e Respostas Frequentes

Listamos aqui as Dúvidas Frequentes em relação aos serviços de Hospedagem e Suporte. Caso não encontre resposta para sua dúvida, entre com contato.

 

Eu posso ter um endereço de site personalizado?
Com certeza você pode ter seudominio.com.br aqui conosco, nós te ajudamos para que tenha o controle total de seu domínio junto ao Registro.br e depois seguindo o nosso tutorial para alterar o DNS você mesmo direciona ele para nós.

 

Consigo ter sub-domínios?
Sim, só não consegue ter uma instalação multisite do WordPress para fazer quantos sub-domínios quiser. Podemos criar subdomínios, mas você irá administrá-los separadamente e eles serão cobrados separadamente.

 

Gostaria de acrescentar uma funcionalidade nova em meu site, como eu faço?
Você deve decidir o que quer implementar em seu site em nossa lista de serviços e entrar em contato, faremos um orçamento prontamente, com sua aprovação, a implementação acontece em até 36 horas.

 

Posso instalar e testar qualquer Plugin?
Não. Para garantir a segurança de nossa Hospedagem possuímos uma lista restrita de Plugins em uso. Se tiver necessidade de algum plugin específico faça a solicitação por aqui para que nossa equipe faça os testes necessários e te passe uma posição sobre a possibilidade de uso dele ou não. 

 

Se eu não pagar, meu site fica fora do ar e perco tudo?
Não. Se nosso financeiro não identificar o seu pagamento em sua data de renovação o seu site é suspenso e sai do ar, mas nada é perdido, assim que efetuar o pagamento tudo volta ao ar normalmente. Se não quiser ficar mais em nossa hospedagem solicite um Backup. Passados 3 meses sem pagamento ou solicitação de BackUp, os dados são deletados.  

 

Como customizo melhor páginas e posts?
A Brasa preparou algumas dicas para você poder criar páginas e posts muito bacanas. Para inserir (embed) conteúdo multimídia como vídeos e músicas, certifique-se que o Plugin JetPack está ativo em seu site e conectado ao WP.com 

 

Como ter acesso via FTP?
Se tiver necessidade de ter acesso ao seu tema ou pasta /uploads via FTP, faça a solicitação aqui que criaremos uma conta de acesso FTP para seu domínio.

 

Tenho Limite de Armazenamento ou de Tráfego?
Por estarmos em uma nuvem não existem limites tangíveis de tráfego e de armazenamento, mas para manter o baixo custo e o controle em nossa plataforma definimos um limite inicial de 20GB de armazenamento por site